Science for Real Solutions S.L. (EsRealS)

Vale, esta entrada va a ser un poco pesada, pero te ayudará a entender como funcionamos con la ingeniería de sistemas:

Lo primero es que tengas claro cuáles son tus requerimientos de cliente. Estos los tienes que pensar alrededor de tu problema y no cómo se resuelve. Un ejemplo sería «Quiero llegar a mi finca de forma cómoda«.

Pero tienes que darnos algún dato más. No es lo mismo llegar cómodamente a diez metros que a cien kilómetros. Supongamos que, tras pensarlo un poco más, nos dices «Quiero llegar a mi finca, que se encuentra a 20 km de carretera y 2 de camino de sierra, de forma cómoda, a un precio asequible y en cualquier época del año«. ¡Ya nos entendemos!

Ahora empezaremos nosotros a buscar la solución. Lo primero sería desarrollar las especificaciones del sistema:

• Debe ser un sistema que alcance velocidad suficiente en carretera, pues hay 20 km. -> Nos orienta a un vehículo a motor.
• Debe ser un sistema que tenga un chasis elevado para poder pasar por caminos. -> Nos orienta a capacidades de todo terreno.
• Debe tener cabina cerrada, pues habla de forma cómoda en cualquier época del año. -> Nos orienta a que disponga de aire acondicionado.

Nos queda un requerimiento que no sabemos trasladar a especificación del sistema: ¿Qué consideras un precio razonable?. Es por ello que necesitaremos reunirnos para aclararlo. Ya que nos reunimos aprovecharemos para preguntarte más detalles, que nos ayudarán a definir las especificaciones de los subsistemas. Te haremos preguntas del siguiente tipo (Que se irán añadiendo a los requerimientos del cliente):

• ¿Qué presupuesto has estimado para la compra? ¿Y para el coste por kilómetro de consumibles?¿Y para el coste anual de mantenimiento (incluido el transporte a taller)?
• Es cómodo una temperatura de 24 grados en verano y 21 grados en invierno?
• ¿Te gusta conducir de forma deportiva o tranquila?¿Qué importancia le das a conducir como te gusta?
• ¿Tienes pensado llevar algún tipo de carga o equipaje? ¿Quieres disponer de protección contra incendios?

Las respuestas a esas preguntas nos permitirán ir definiendo nuevas especificaciones de subsistemas (por ejemplo la potencia del aire acondicionado) o incluso especificaciones de producto para algunos elementos que compraremos para añadir al sistema (caso del extintor) o especificaciones de materiales (como la tapicería de los asientos)

También te presentaremos los casos de uso en los que va a participar ese sistema: Son las diferentes situaciones a las que se va a enfrentar y el número de veces que se presentarán o su probabilidad:

• Llevar pienso a la finca
• Ir de caza
• Ir a Sevilla a la compra de Mercadona
• Competir en carreras off-road
• Realizar viajes familiares

Dependiendo de las respuestas que vayas dando al proceso, podremos determinar que solución se adapta más a tus necesidades. Pero antes de empezar el diseño de tu solución, te presentaremos todos estos requerimientos y casos de uso en una reunión conjunta (Revisión de requerimientos del sistema) para que nos confirmes que hemos entendido bien tu problema: